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如何订购
 

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提前五个小时订购(提前一天订购享受九五折优惠),提拉米苏须提前24小时订购。如若需要修改蛋糕品类或送货时间,送货时间将根据修改内容延后五小时内完成。
注:所有促销活动不能同时享受
1、打电话给我们:400-650-2121
2、网上下单请登陆www.21cake.com
3、发邮件给我们:kefu@21cake.com
4、根据自己的需求选择合适的规格及款式。廿一客蛋糕产品的规格及适用人数:
磅重 尺寸(cm) 适合人数 标配餐具
1.0p 约12×12(cm) 2-3 5
1.5p 约15×15(cm) 4-5 5
2.0p 约16×16(cm) 5-6 8
2.5p 约18×18(cm) 7-8 10
3.0p 约21×21(cm) 11-12 12
3.5p 约24×24(cm) 12-15 15
5p 约28×28(cm) 15-20 20
10p 约35-36(不小于35cm) 30-40 40
15p 约48-50(不小于48cm) 40-50 50
20p 约51-54(不小于50cm) 70-80 80
25p 约54-57(不小于54cm) 80-100 100
30p 约60-63(不小于60cm) 100-120 120
特别提示:可做特殊磅重的蛋糕为蛋糕编号从01-17的款式

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您选择好要购买的商品,确认清楚重量及购买数量后,可以拨打我们的客服电话,将您想购买的商品准确名称或商品号、详细配送地址及要求等信息告诉我们的客服人员,客服人员会配合您完成商品订购操作。
打电话给我们:400-650-2121
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 上海:8:00-20:00
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